Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng snwin

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ quan hệ pháp lý giữa nền tảng cá cược trực tuyến snwin (vận hành tại https://snwin.io, sau đây gọi là "snwin", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") và người dùng ("người chơi", "bạn") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của snwin.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ snwin cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà trực tiếp, game bắn cá, cá cược thể thao, chương trình khuyến mãi, ứng dụng di động và mọi tính năng bổ sung trong tương lai.

1.2 Các định nghĩa chính

• Tài khoản: Hồ sơ đăng ký cá nhân do người chơi tạo ra để truy cập dịch vụ snwin.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người chơi tại một thời điểm nhất định.
• Tiền thưởng: Khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được snwin tặng thêm theo chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện sử dụng riêng.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được rút.
• KYC (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh thông tin cá nhân người chơi theo yêu cầu pháp lý.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ snwin, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật hiện hành. snwin nghiêm cấm tuyệt đối việc truy cập và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi. Trong trường hợp phát hiện tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi, snwin có quyền đóng băng tài khoản và hoàn trả số dư (sau khi trừ các khoản thưởng) theo quy trình nội bộ.

2.2 Thông tin đăng ký

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản và mất quyền rút số dư.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

snwin có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, ảnh chân dung, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Người chơi không hoàn thành KYC trong thời hạn yêu cầu có thể bị tạm dừng quyền rút tiền.

03 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản snwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. snwin khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ snwin.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng.

3.3 Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản snwin là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. snwin có quyền từ chối xử lý giao dịch và khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản đang được sử dụng bởi nhiều người.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

snwin hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán chính thức bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Pay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. snwin có thể bổ sung hoặc thay đổi danh sách kênh thanh toán mà không cần thông báo trước.

4.2 Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản.
• Thành viên VIP được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn và ưu tiên xử lý nhanh hơn.

4.3 Thời gian xử lý

Nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút). Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh. snwin không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

4.4 Điều kiện rút tiền

Người chơi phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền. snwin có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

05 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống snwin xác nhận thành công. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc mất kết nối trong khi đặt cược, người chơi nên liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để được xử lý kịp thời.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi tại snwin được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Kết quả đã được hệ thống xác nhận là kết quả cuối cùng và không thể bị đảo ngược ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được chứng minh rõ ràng.

5.3 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp có lỗi hiển thị kết quả, trục trặc phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, snwin có quyền hủy giao dịch và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi. snwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thắng cược nào xuất phát từ lỗi phần mềm rõ ràng.

5.4 Giới hạn cược

snwin áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa tùy theo từng loại trò chơi và cấp độ tài khoản. Người chơi có thể xem thông tin giới hạn cược chi tiết trong giao diện từng trò chơi. snwin có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

06 Khuyến Mãi Và Thưởng

6.1 Nguyên tắc chung

Tất cả chương trình khuyến mãi và thưởng tại snwin đều có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi kích hoạt. snwin có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào.

6.2 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng tại snwin thường kèm theo yêu cầu vòng cược từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng. Ví dụ: Nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 30x, bạn cần đặt cược tổng cộng 6.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Hạn chế lạm dụng khuyến mãi

snwin nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động đặt cược để hoàn thành vòng cược, cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả. Người chơi vi phạm sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

6.4 Chương trình hoàn tiền

snwin cung cấp chương trình hoàn tiền (cashback) hàng tuần cho các thành viên tích cực. Tỷ lệ hoàn tiền dao động từ 3% đến 15% tùy theo cấp độ VIP của người chơi. Tiền hoàn được ghi vào tài khoản mỗi thứ Hai hàng tuần và có điều kiện vòng cược riêng theo thông báo từng kỳ.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tại snwin bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Gian lận, gian lận có tổ chức hoặc thao túng kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ máy tính để đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm để thu lợi bất chính — người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng snwin cho các mục đích bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo, sử dụng thông tin của người khác.
• Cấu kết với nhân viên snwin hoặc bất kỳ bên thứ ba nào để gian lận.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc người chơi khác.
• Sử dụng tài khoản snwin nếu bạn đang trong chương trình tự loại trừ hoặc đã bị cấm bởi bất kỳ nhà cái hợp pháp nào.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

snwin cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện thoát khỏi các vấn đề tài chính cá nhân.

8.1 Công cụ tự kiểm soát

snwin cung cấp các công cụ sau để người chơi chủ động kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không thể đăng ký lại trong ít nhất 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

8.2 Nhận biết vấn đề cờ bạc

Nếu bạn hoặc người thân có biểu hiện: đặt cược vượt khả năng tài chính, không thể kiểm soát thời gian chơi, vay tiền để cá cược, hoặc cảm thấy lo lắng khi không được chơi — đây là những dấu hiệu cần hỗ trợ chuyên nghiệp. Hãy liên hệ snwin qua Zalo: snwin.support hoặc Telegram: @snwin_vn để được hướng dẫn kịp thời.

09 Bảo Mật Thông Tin

9.1 Thu thập dữ liệu

snwin thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thông tin được thu thập bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch.

9.2 Bảo vệ dữ liệu

Mọi dữ liệu cá nhân được bảo vệ bằng công nghệ mã hoá SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. snwin không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà chưa có sự đồng ý rõ ràng của người chơi.

9.3 Chia sẻ thông tin hợp pháp

snwin có thể chia sẻ thông tin người chơi với cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp được yêu cầu theo quy định pháp luật, điều tra gian lận, hoặc ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp. Việc chia sẻ này được thực hiện theo đúng trình tự pháp lý và không yêu cầu sự đồng ý của người chơi trong những trường hợp bắt buộc.

9.4 Quyền của người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ snwin. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

10.1 Phạm vi trách nhiệm của snwin

snwin nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và liên tục 24/7. Tuy nhiên, snwin không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp. snwin không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch hoặc kết quả trò chơi, snwin sẽ điều tra và giải quyết trong thời gian sớm nhất có thể. Trách nhiệm tối đa của snwin trong mọi trường hợp được giới hạn ở mức số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản liên quan đến sự cố đó.

10.3 Kết nối Internet

Người chơi tự chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối Internet của mình. snwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do mất kết nối, đường truyền chậm hoặc sự cố mạng từ phía người chơi trong khi đang tham gia cược.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ snwin qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

snwin có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, snwin có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và giữ lại số dư liên quan đến hành vi gian lận để điều tra.

11.3 Chấm dứt theo quy định pháp luật

snwin có thể buộc phải đóng tài khoản người chơi theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc khi pháp luật thay đổi ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại khu vực của người chơi. Trong trường hợp này, snwin sẽ thông báo cho người chơi và tạo điều kiện để rút số dư hợp lệ trong vòng 30 ngày.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

12.1 Quyền sửa đổi

snwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi bắt buộc do yêu cầu pháp lý có thể có hiệu lực ngay lập tức.

12.2 Chấp nhận thay đổi

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ snwin sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

12.3 Lịch sử phiên bản

Phiên bản hiện hành của Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó. Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xem lịch sử các phiên bản trước nếu cần thiết.

12.4 Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh mà không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ của snwin sẽ được đưa ra phán xét bởi cơ quan trọng tài quốc tế có thẩm quyền.